Gesamtartikel

Call Center: Gute Planung gegen genervte Kunden

Die Qualität vieler Call-Center lässt zu wünschen übrig. Statt der freundlichen 24-Stunden-Beratung werden die Kunden mit Warteschleifen und Unerreichbarkeit genervt.

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Hannover - 18.05.2001 -
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Artikel Nr. 1731
Wortanzahl 334
Redakteur: Elke Rekowski