Gesamtartikel

Kfz-Schiedsstellen als aktiver Verbraucherschutz

Unzufriedene Werkstattkunden und Gebrauchtwagenkäufer können sich bei Streitigkeiten mit Kfz-Innungsbetrieben an eine der bundesweit 130 Kfz-Schiedsstellen wenden. Diese Möglichkeit haben 2013 deutlich mehr Verbraucher genutzt als im Vorjahr. Hauptstreitpunkte im Service-Bereich waren die Rechnungshöhe und unsachgemäß durchgeführte Arbeiten. Bei den Gebrauchtwagen-Käufen haben die Parteien zum überwiegenden Teil über technische Mängel beschwert.

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Bonn - 13.03.2014 -
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Artikel Nr. 128576
Wortanzahl 198
Redakteur: Thomas Schneider

Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe